«Ой, та ти просто фотки постиш із підписами, за що такі гроші?» — класика жанру. І якщо ти вже давненько в SMM, скоріш всього стикався з подібним упередженням. Та не поспішай гиркатися і постарайся зрозуміти клієнта. Бо чи стартап це, чи компанія з обертом у мільйони — всі хочуть витрачати бюджет якомога ефективніше. Тож гоу розберемось, як пояснити клієнту, що твоя робота варта кожної гривні.
ЩО Ж РОБИТЬ SMM «ДОРОГИМ»?
Клієнти часто вважають, що у цьому немає нічого складного, бо більшість людей і так ведуть соцмережі для себе. Тож здається, що різниця невелика: щось поклацав, запостив і збираєш лайки. Але ж ми-то знаємо, що за цим ховається купа роботи. Тут і аналітика, і стратегія, і ТЗ-шки, і модерація. Буває, що SMM-ник ще й тексти сам пише, або й взагалі самостійно закриває весь пул задач. І, звісно, все це формує вартість. Як і освіта, курси, техніка та навіть новенький айфон із хорошою камерою та підпискою на «Captions».
Тож вартість послуг SMM-ника формується не навмання чи від бажання «наварити» побільше грошей. Якісний SMM — це цілий пакет з експертизи, професійних інструментів і часу
І ЯК ПОЯСНИТИ ЦЕ КЛІЄНТУ?
Для наочності пропиши в ексель-табличці перелік своїх послуг, скільки часу витрачаєш на кожну та відповідну вартість (яку можна аргументувати цими витратами часу, зусиль і твоїм професійним бекграундом). Для підкріплення покажи кейси та результати кількох попередніх проєктів, бо цифри завжди працюють краще за слова. Зроби акцент на тому, що ти працюєш не просто «аби було». Ти створюєш контент, який приносить результат. Це інвестиція в розвиток бренду, продажі й імідж.
ГОЛОВНЕ — ПОВІР У СВОЮ ЦІННІСТЬ
Точно ж чув фразу: «Полюби себе, і тебе полюблять інші». Так от із клієнтами це також працює. Якщо ти сам сумніваєшся, чи «заслуговуєш» на такі гроші, клієнт відчує це за кілометр. Тому перший крок — щиро оцінити свої скіли та прогнати синдром самозванця. Складнувато, віримо, але без цього ніяк.
Спробуй психологічні вправи, які орієнтовані на синдром самозванця, або ж пропрацюй його разом із психологом. Це не лише допоможе тобі легше аргументувати фінансові побажання, а ще й додасть впевненості у власній експертності. Бо ти омайгад який, і про це треба пам’ятати!
НЕ ПОГОДЖУЙСЯ НА МЕНШЕ
Працювати за маленький чек — вставляти палки собі ж у колеса. А ще — всім колегам по SMM. Так ти демпінгуєш ринок і створюєш враження, що SMM — це дешево. От уяви, ти зробив клієнту круті результати за 100$. Молодець, звісно. Але коли ти відчуєш, що гідний достойної зп — аргументувати це буде складно. Клієнт не розумітиме, навіщо платити більше, тому або запропонує незначне підвищення, або ж знайде нового SMM-ника з синдромом самозванця.
Всі хочуть вигоди, і це нормально. Але наша задача як SMM-ників — показати, що вигідно означає не «дешево», а «ефективно». Вір у свої навички, відкрито пояснюй, що входить у твій прайс, і завжди пам’ятай про свою цінність. Бо коли ти віриш у себе, клієнти почнуть вірити в тебе теж.
А якщо ти в пошуках крутих проєктів, завертай до нашого OMG Віледж. В хайлайтсах зібрали наші хот вакансії. Може, якраз тебе і шукаємо?